Moje konto Moje konto

Serwis


Drodzy klienci ( tyczy się stacjonarnych klientów) informujemy, iż do ceny konserwacji technicznej / przeglądu kasy lub drukarki fiskalnej, którą serwisuje nasza firma nie doliczamy żadnych dodatkowych kosztów (dojazd, itp)

W nawiązaniu do Państwa pytań, dużą ilością klientów z terenu całej Polski i chęcią serwisowania przez Nasz Serwis zakupionych kas lub drukarek fiskalnych wprowadzamy nowe usługi serwisowe.

UWAGA! Proszę kontrolować plomby ołowiane, którymi są plombowane kasy i drukarki fiskalne.

Brak plomby zauważony w czasie:
1. kontroli skarbowej naraża Państwo na karę pieniężną i dodatkową kontrolę ze strony pracownika Urzędu Skarbowego
2. kontroli pracownika serwisu naraża Państwo na:
a. przekazanie tej informacji do właściwego Państwu Urzędu Skarbowego (serwis jest do tego zobligowany)
b. stratę gwarancji na kasę, czy też drukarkę fiskalną (jeśli urządzenie jest na gwarancji)

 

BARDZO WAŻNE!! SZANOWNY KLIENCIE!! Kontroluj, czy posiadasz zaplombowane urządzenie!


Jeśli tak nie jest, przekaż tę informację w trybie natychmiastowym SERWIS!!
Każdy pracownik serwisu jest w tym momencie zobowiązany do sprawdzenia tego zgłoszenia!
Drogi Kliencie PAMIĘTAJ jednakże, iż pracownik serwisu bez problemu potrafi stwierdzić, czy w urządzeniu fiskalnym była wykonana jakakolwiek próba ingerencji!! TEGO NIE DA SIĘ UKRYĆ!!


Podatnik nie ma prawa ingerować wewnątrz kasy fiskalnej, taką ingerencję może przeprowadzić tylko i wyłącznie AUTORYZOWANY serwisant, posiadający aktualne uprawnienia!!!

 

1.a. Serwis ON-LINE.

Oferujemy Państwu błyskawiczną możliwość kontaktu celem uzyskania pomocy w awaryjnych sytuacjach dotyczących kas i drukarek fiskalnych.

- e-mail: serwis@soft-bit.pl
- gg: 13642803

b. Obsługa telefoniczna w godz. 7:00-22:00 pod numerami
- 0 504-257-085
- 0 601-885-436

c. Ponadto wprowadziliśmy calkowicie do dyspozycji klientów trzy nowe numery telefoniczne (stacjonarne)
1. 032 775-57-09
2. 032 775-57-10
3. 032 733-53-47
Dzwoniąc pod któryś z powyższych numerów numerów łączycie się Państwo bezpośrednio z naszym serwisem.
Telefony działają od poniedziałku do piątku, od godziny 9 do godziny 17

2.Door to Door.
a. Usługa polega na wysłaniu do nas uszkodzonej kasy lub drukarki fiskalnej.
Proszę wezwać kuriera firmy transportowej, wypełnić blankiet i przesyłać urządzenie do nas.
My je zdiagnozujemy, naprawiamy i odeślemy w najkrótszym możliwym terminie.
W czasie trwania gwarancji wszystkie usterki wynikłe z pracy samego urządzenia (nie operatora, czy też czynników zewnętrznych) są usuwane bezpłatnie.

b. W ramach usługi Door-to-Door na Państwa życzenie będziemy jednocześnie wykonywać przeglądy techniczne kas lub drukarek fiskalnych.

3.Obsługa lokalna.
Wykaz ważniejszych miejscowości w województwie śląskim, w których kasy i drukarki fiskalne serwisowane są przez naszą firmę: Będzin, Bielsko Biała, Bieruń, Blachownia (oddział Soft-Bit), Bytom, Chorzów, Cieszyn, Czechowice-Dziedzice, Czerwionka-Leszczyny, Częstochowa, Dąbrowa Górnicza, Gliwice, Imielin, Jastrzębie-Zdrój, Katowice, Kłobuck, Knurów, Koniecpol, Krzepice, Kuźnia Raciborska, Lubliniec, Łaziska Górne, Miasteczko Śląskie, Mikołów, Mysłowice, Orzesze, Piekary Śląskie, Pszczyna, Pszów, Pyskowice, Racibórz, Radzionków, Ruda Śląska, Rybnik, Siemianowice Śląskie, Siewierz, Skoczów, Sosnowiec, Sośnicowice, Strumień, Szczyrk, Świętochłowice, Tarnowskie Góry, Toszek, Tychy, Ustroń, Wisła, Wodzisław Śląski, Zabrze, Zawiercie, Żarki, Żory, Żywiec)

4.Transport
Transport do naszej firmy możecie Państwo zlecać dowolnie wybranej przez siebie firmie kurierskiej. Polecamy firmę DHL, którą sami wysyłamy.
Poniżej podajemy listę oddziałów firmy DHL gdzie można znaleźć oddział najbliższy Państwa miejscowości.

Ogólny numer zamawiania przesyłki w DHL

Przesyłki krajowe i ekonomiczne przesyłki międzynarodowe Dział Obsługi Klienta DHL Parcel:

Telefon: 42 634 53 45

Czynne: pn - pt: 7.00 - 20.00, so: 8.00 - 16.00

 

Lokalizacja oddziałów DHL w Polsce:

 

1. Białystok (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

Łyski 80A

16-070 Choroszcz

Godziny otwarcia:*

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

Łyski 17

16-070 Choroszcz

Godziny otwarcia:*

pn - pt: 9:00 - 17:00

so: nieczynne

 

2. Bielsko Biała z siedzibą w Czechowicach-Dziedzicach (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Legionów 257

43-502 Czechowice-Dziedzice

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

3. Bydgoszcz z siedzibą w Solcu Kujawskim (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Brukselska 3

86-050 Solec Kujawski

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

4. Ciechanów (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Mleczarska 33A

06-400 Ciechanów

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

5. Częstochowa (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Bór 66 GH

42-200 Częstochowa

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

6. Ełk (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Podmiejska 1

19-300 Ełk

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

7. Gdańsk z siedzibą w Kowalach (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Starowiejska 35

80-180 Kowale

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

8. Gorzów Wielkopolski z siedzibą w Deszcznie (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Lubuska 14

66-446 Deszczno

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

9. Jelenia Góra (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

Al. Jana Pawła II 33

58-506 Jelenia Góra

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

10. Kalisz (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Obozowa 62 A

62-800 Kalisz

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

11. Katowice (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Siwka 17

40-318 Katowice

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: nieczynne

 

12. Kielce (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Skrajna 59 B

25-650 Kielce

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

13. Konin (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Wojska Polskiego 37

62-500 Konin

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

14. Koszalin (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Szarych Szeregów 20

75-216 Koszalin

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

15. Kraków z siedzibą w Modlniczce (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Kasztanowa 15

32-085 Modlniczka

Godziny otwarcia:

pn - pt: 9:00 - 17:00

so: nieczynne

 

16. Kraków z siedzibą w Staniątkach k.Niepołomic (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

Staniątki 735

32-005 Niepołomice

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

17. Legnica (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

Al. Rzeczpospolitej 116

(budynek nr 13)

59-220 Legnica

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

18. Lublin (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Chemiczna 19

20-328 Lublin

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

19. Łomża (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Kraska 76

18-400 Łomża

Godziny otwarcia:

pn - pt: 9:00 - 17:00

so: 8:00 - 16:00

 

20. Łódź (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Św. Teresy od Dzieciątka Jezus 103 B

91-222 Łódź

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

21. Mielec (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Traugutta 7

39-300 Mielec

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:30 - 15:30

so: nieczynne

 

22. Nowy Sącz (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Tarnowska 180

33-300 Nowy Sącz

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

23. Olsztyn (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Tarnowska 180

33-300 Nowy Sącz

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

24. Opole (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Niemodlińska 91

45-864 Opole

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

25. Piła (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Bydgoska 188

64-920 Piła

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

26. Piotrków Trybunalski (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Życzliwa 10

(na terenie "Amat-Druk")

97-300 Piotrków Trybunalski

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

27. Płock (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Przemysłowa 11

09-400 Płock

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

28. Poznań z siedzibą w głuchowie k.Komornik (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Komornicka 1

62-052 Głuchowo

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 21:00

so: 8:00 - 14:00

 

29. Poznań z siedzibą w Tarnowie Podgórnym (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Za Motelem 2 a-g

(na terenie firmy Prologis)

62-080 Sady, Tarnowo Podgórne

Godziny otwarcia:

pn - pt: 10:00 - 17:30

so: nieczynne

 

30. Radom (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Hodowlana 4

26-612 Radom

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

31. Rzeszów z siedzibą w rudnej Małej (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

Rudna Mala

36-060 Głogów Małopolski

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

32. Rzeszów z siedzibą w Zaczerniu (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

Zaczernie 915

(przy głównej trasie Rzeszów– Głogów Małopolski)

36-062 Zaczernie

Godziny otwarcia:

pon.-pt – 9:00-17:00

so: nieczynne

 

33. Siedlce (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Artyleryjska 11

08-110 Siedlce

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

34. Słupsk z siedzibą w Kobylnicy (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Prof. Poznańskiego 1

76-251 Kobylnica

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

35. Szczecin z siedzibą w Przecławiu (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Kasztanowa 12

72-005 Przecław

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

36. Tarnobrzeg z siedzibą w Sandomierzu (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Trześniowska 3

27-600 Sandomierz

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

37. Tarnów (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Czysta 11

33-100 Tarnów

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

38. Wałbrzych (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Uczniowska 18

58-306 Wałbrzych

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

39. Warszawa (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Błękitna 93

04-663 Warszawa

Godziny otwarcia *

pn - pt: 12:00 - 20:00

so: nieczynne

 

ul. Jana Kazimierza 46/54

01-248 Warszawa

Godziny otwarcia*:

pn - pt: 12:00 - 20:00

so: nieczynne

 

ul.Łopuszańska 26

02-220 Warszawa

Godziny otwarcia:

pn – pt: 12:00 – 20:00 (dotyczy przesyłek krajowych)

pn – pt: 12:00 – 17:00 (dotyczy przesyłek międzynarodowych)

so: nieczynne

 

ul. Osmańska 2

02-823 Warszawa

Godziny otwarcia:*

pn - pt: 8:00 - 21:00

so: 08:00 - 16:00

 

ul. Poleczki 21

02-822 Warszawa

Godziny otwarcia: *

pn - pt: 8:00 - 16:00

so: nieczynne

 

ul. Wirażowa 35, Port Lotniczy

02-158 Warszawa

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: nieczynne

 

40. Włocławek (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Kruszyńska 35

87-800 Włocławek

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

41. Wrocław (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Bierutowska 75

51-317 Wrocław

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 18:00

so: 8:00 - 16:00

 

42. Zabrze (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Wolności 65

41-800 Zabrze

Godziny otwarcia:

pn - pt: 8:00 - 20:00

so: 8:00 - 16:00

 

43. Zielona Góra (wysyłka - kasy i drukarki fiskalne)

ul. Naftowa 2

65-705 Zielona Góra

Godziny otwarcia:

Pn – pt. 8:00 – 18:00

So: 8:00 – 16:00